Στο Krystall Sand επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα επιστροφής σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, και στην αρχική του συσκευασία.

Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@krystallsand.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Αφού λάβετε επιβεβαίωση, μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή εκ μέρους μας.

Επιστροφή Χρημάτων: Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα: Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφικό υλικό. Θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση.

Το KrystallSand διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής χωρίς προειδοποίηση. Η τελευταία ενημέρωση αναγράφεται πάντα στη σελίδα μας.